Saldos em vigor de 13/06/2024 a 12/08/2024, em artigos selecionados. Não acumulável com outros descontos ou promoções existentes.
{ "action": "GTM-GetCustomerInformation", "queryString": "", "locale": "pt_PT" }

Trocas & Devoluções

Na Zippy as devoluções são sempre grátis! Apenas é possível efetuar devoluções de encomendas online, não é possível efetuar trocas.
Para devolver a sua encomenda pode dirigir-se a uma das nossas lojas físicas ou agendar a recolha ao domícilio através da sua Área Pessoal, em 'Compras Realizadas'​. ​
  • Se pretender, recolhemos a sua encomenda gratuitamente na morada pretendida. Solicite o pedido de recolha ao domicílio na sua Área Pessoal, em 'Compras Realizadas'.
  • Os reembolsos de devoluções com recolha ao domicílio são realizados até 14 dias a contar desde o dia da receção dos artigos no nosso centro de devoluções e​ validação da conformidade dos mesmos.​
  • O reembolso, através de recolha ao domicílio é sempre efetuada ao meio original de pagamento. ​ Assim que a devolução for processada receberá um email com a nota de crédito. A mesma também fica disponível na sua "Área Pessoal", na compra realizada.​
  • Dispõe de 30 dias para devolução a contar do dia de receção da sua encomenda no domicílio ou chegada da encomenda à loja pretendida.
  • Pode efetuar a devolução de encomendas online em lojas Zippy (não é possível efetuar trocas).​ Não são permitidas devoluções nas lojas físicas Zippy (exceto OUTLET) de produtos adquiridos nas lojas Zippy Outlet. O contrário também se aplica.​
  • O reembolso é processado centralmente para o meio de pagamento original e não em loja. Receberá um e-mail com a confirmação do pedido de devolução.​​
  • Os reembolsos de devoluções em lojas Zippy são realizados até 14 dias a contar da data de entrega dos artigos em loja e validação da conformidade dos​ mesmos.​ Assim que a devolução for processada receberá um email com a nota de crédito. A mesma também fica disponível na sua "Área Pessoal", na compra realizada.​​
  • Dispõe de 30 dias para devolução a contar do dia de receção da sua encomenda no domicílio ou chegada da encomenda à loja pretendida.​​