Formas de Pagamento
Temos à sua
disposição as seguintes
formas de pagamento:
Cartão de Crédito
Ao finalizar a sua encomenda será emitida uma autorização
de pagamento que pode resultar numa retenção temporária do valor da encomenda na sua
conta. No
momento de envio da encomenda a Zippy processa a cobrança do valor, retirando o valor para
cobrança da encomenda. A retenção na sua conta será, entretanto,
libertada pela entidade
bancária.
Segurança Com a Zippy é
seguro comprar online. Utilizamos protocolos de segurança verificados, que encriptam os
dados fornecidos via SSL. Apenas são aceites transações CES (Comércio
Eletrónico Seguro). Uma vez verificado o cartão, o sistema CES contactará a entidade
emissora do cartão para
que o comprador autorize a compra. O débito no cartão só acontecerá depois do
banco confirmar a autenticidade do cartão e do utilizador. Caso contrário, o pedido
será cancelado.
Nota: A partir de 1 de Janeiro de 2021, no contexto da Diretiva Europeia dos Meios de Pagamento, a adesão ao 3D Secure é obrigatória para poder efetuar compras e pagamentos online. Sempre que fizer um pagamento terá que se autenticar, de acordo com a regra definida pela sua entidade bancária: - pedido de introdução e código recebido por SMS; - autenticação na app do banco. O 3D Secure é um mecanismo de autenticação forte, que confere maiores níveis de segurança nas compras online, permitindo a confirmação de que o pagamento está a ser feito pelo titular do cartão. Para mais informações sobre o 3DS consulte a infografia disponibilizada pelo Banco de Portugal aqui. Cartão Rejeitado É possível que o seu cartão seja recusado se se encontrar numa das seguintes situações: - Cartão Caducado: confirme a data de validade do seu cartão. Se verificar que ultrapassou o limite, proceda à sua renovação. - Fora do limite permitido: se o limite do seu cartão para as suas compras foi alcançado. - Dados Incorretos ou incompletos: confirme se preencheu corretamente todos os campos obrigatórios. No caso de verificar alguma destas situações consulte o seu banco. Validação Identidade Pretendemos garantir a segurança dos nossos clientes. Assim sendo, sempre que seja necessário, a Zippy poderá proceder a solicitação de comprovativo de identidade. Entre estes dados poderá ser requisitado um comprovativo de morada.
Nota: A partir de 1 de Janeiro de 2021, no contexto da Diretiva Europeia dos Meios de Pagamento, a adesão ao 3D Secure é obrigatória para poder efetuar compras e pagamentos online. Sempre que fizer um pagamento terá que se autenticar, de acordo com a regra definida pela sua entidade bancária: - pedido de introdução e código recebido por SMS; - autenticação na app do banco. O 3D Secure é um mecanismo de autenticação forte, que confere maiores níveis de segurança nas compras online, permitindo a confirmação de que o pagamento está a ser feito pelo titular do cartão. Para mais informações sobre o 3DS consulte a infografia disponibilizada pelo Banco de Portugal aqui. Cartão Rejeitado É possível que o seu cartão seja recusado se se encontrar numa das seguintes situações: - Cartão Caducado: confirme a data de validade do seu cartão. Se verificar que ultrapassou o limite, proceda à sua renovação. - Fora do limite permitido: se o limite do seu cartão para as suas compras foi alcançado. - Dados Incorretos ou incompletos: confirme se preencheu corretamente todos os campos obrigatórios. No caso de verificar alguma destas situações consulte o seu banco. Validação Identidade Pretendemos garantir a segurança dos nossos clientes. Assim sendo, sempre que seja necessário, a Zippy poderá proceder a solicitação de comprovativo de identidade. Entre estes dados poderá ser requisitado um comprovativo de morada.
Referência Multibanco
No caso de selecionar este meio de pagamento irá receber, ao finalizar
a sua encomenda os dados para pagamento tais como, Entidade, Referência e Montante. Para
pagamento num
Multibanco deverá selecionar "Pagamentos", de seguida "Pagamentos de Serviços" e incluir os
dados enviados. A validação do pagamento é realizada de forma
automática não sendo
necessário o envio de comprovativo de pagamento. Assim que a Zippy receber a informação
que o pagamento foi efetuado receberá, via email, a confirmação de
receção do pagamento.
MBWAY
Ao selecionar este meio de pagamento deve colocar o número de telefone
associado ao seu Mbway e finalizar a encomenda. Receberá um alerta no telemóvel de pagamento Mbway pendente
para validar o pagamento na aplicação. Esta autorização é válida por 5 minutos, sendo que expira após o
prazo e a encomenda é automaticamente cancelada.
Paypal
Ao selecionar este meio de pagamento será redirecionado para a
página da Paypal onde deverá autorizar a utilização da conta para pagamento da
encomenda. Será
então emitida uma autorização de pagamento que pode resultar numa
retenção temporária do valor da encomenda na sua conta. No momento de
envio da encomenda a Zippy processa a
cobrança do valor, retirando o valor para cobrança da encomenda. A retenção na
sua conta será, entretanto, libertada pela entidade bancária.
Cartão Continente
Ao dar instrução de rebate parcial ou total do saldo de cartão continente deverá reservar o valor disponível
no cartão.
A cobrança do saldo apenas será efetuada no momento de envio da encomenda pelo que, entre o dia de realização da encomenda e dia de envio não deverá fazer utilização do saldo disponível.
Caso não exista saldo disponível no Cartão Continente, no momento do envio/faturação da encomenda, a mesma será automaticamente cancelada.
O valor utilizado de cartão continente, em caso de devolução não será convertido em monetário sendo devolvido ao meio original de pagamento.
A cobrança do saldo apenas será efetuada no momento de envio da encomenda pelo que, entre o dia de realização da encomenda e dia de envio não deverá fazer utilização do saldo disponível.
Caso não exista saldo disponível no Cartão Continente, no momento do envio/faturação da encomenda, a mesma será automaticamente cancelada.
O valor utilizado de cartão continente, em caso de devolução não será convertido em monetário sendo devolvido ao meio original de pagamento.
Talões
Os talões disponíveis para pagamento ficarão
visíveis na área de pagamento. Para utilizar apenas tem que selecionar o talão que
pretende utilizar. Pode selecionar mais
do que um talão para pagamento de uma encomenda. Em caso de devolução da
encomenda o valor de talão será devolvido ao meio original de pagamento. Por outro lado, caso
efetue a
devolução em loja física verá o saldo correspondente ao talão ser
devolvido em cartão presente. Os talões são pessoais e
intransmissíveis. Apenas poderão ser
utilizados através da conta para a qual foram gerados numa compra de valor igual ou superior ao valor
do talão. Pode consultar os talões emitidos na sua “Área
Pessoal”.