Assumimos o compromisso de apenas tratar os dados pessoais estritamente
necessários para lhe prestarmos os nossos serviços com o máximo de qualidade:
- Conta online
Se criar uma conta online em www.zippy.pt, trataremos os seus dados pessoais de
identificação (nome) e de contacto (e-mail, morada e número de telemóvel). O
tratamento destes dados pessoais é necessário para que possa usufruir das
funcionalidades da sua conta online, nomeadamente, para efetuar compras à
distância e aceder ao seu histórico de compras.
Os seus dados pessoais serão eliminados 5 anos após o seu último login.
- Marketing Direto
Necessitamos, igualmente, dos seus dados de identificação (nome) e de contacto
(e-mail e número de telemóvel) para lhe podermos enviar comunicações
informativas sobre novidades, campanhas e ofertas, descontos ou benefícios,
genéricos ou direcionados, através de SMS e/ou e-mail. A todo e qualquer
momento, poderá retirar a indicação para receber este tipo de comunicações, quer
através das definições da sua conta pessoal, quer através de cada comunicação
que lhe enviamos.
Apenas conservaremos os seus dados pessoais enquanto mantiver o seu
consentimento para receber estas comunicações. Caso revogue o seu
consentimento para o presente tratamento, eliminaremos os seus dados pessoais.
- Listas de Nascimento | Workshops
Sempre que nos solicitar a criação de uma Lista de Nascimento ou a participação
num dos nossos Workshops, teremos de tratar os seus dados pessoais de
identificação (nome) e de contacto (número de telemóvel, e-mail e código postal).
Relativamente à Lista de Nascimento, os seus dados pessoais serão eliminados 6
meses após o fim do prazo de validade da mesma.
Por sua vez, no âmbito dos Workshops, apenas conservaremos os seus dados
pessoais durante o período de 6 meses após a sua participação.
- In Store Sales | Transferências | Reservas
Sempre que proceder à compra de artigos não disponíveis em loja, iremos
solicitar-lhe os seus dados de identificação (nome) e de contacto (número de
telemóvel, morada e e-mail), para poder informá-lo assim que o seu artigo estiver
disponível para levantamento, bem como para proceder à entrega do mesmo no
seu domicílio, se assim nos solicitar.
Iremos, igualmente, necessitar dos seus dados de identificação (nome) e de
contacto (número de telemóvel e e-mail) para as situações em que nos peça a
transferência de um artigo de uma loja para outra, ou para os casos em que nos
solicite a reserva de um artigo em loja.
- Passatempos
Nas nossas redes sociais – facebook e instragram – realizamos passatempos com
alguma frequência. Sempre que for um dos nossos premiados/vencedores, iremos
pedir-lhe que nos indique os seus dados de identificação (nome) e de contacto
(número de telemóvel, morada e e e-mail). Estes dados pessoais serão apenas
tratados para efeitos de atribuição e envio do respetivo prémio.
- Sessões de Puericultura
Para lhe podermos agendar uma sessão de puericultura, necessitamos que nos
indique os seus dados de identificação (nome) e de contacto (número de telemóvel
e e-mail).
Adicionalmente, poderá ainda indicar-nos dados familiares (número de filhos e a
respetiva idade) para lhe podermos prestar um serviço mais personalizado.
- Aluguer de Bombas de Alimentação
Para lhe podermos prestar o serviço de aluguer de bomba de alimentação,
necessitamos dos seus dados de identificação (nome, número de identificação
fiscal e bilhete de identidade/cartão de cidadão/passaporte) e de contacto (número
de telemóvel, morada e e-mail).
- Pedidos de Orçamento
Sempre que nos pedir um orçamento, teremos de tratar os seus dados pessoais de
identificação (nome e número de identificação fiscal) e de contacto (número de
telemóvel, morada e e-mail).
- Gestão de Transações
Se nos solicitar a indicação do seu número de identificação fiscal nas suas
compras, necessitaremos de o registar e, posteriormente, transmit-lo à Autoridade
Tributária.
- Serviço Pós-Venda
Em caso de reparação de algum artigo comprado nas nossas lojas, ser-lhe-ão
pedidos os seus dados de identificação (nome e número de identificação fiscal) e
de contacto (número de telemóvel, morada e e-mail) para o podermos informar
assim que o seu artigo estiver disponível para levantamento, ou para procedermos
à sua entrega no seu domicílio, se assim desejar.
- Trocas | Devoluções
Para efetuarmos trocas de artigos, iremos solicitar-lhe os seus dados de
identificação (nome) e de contacto (número de telemóvel, morada e e-mail). Estes
dados e o seu número de identificação bancária serão igualmente solicitados em
caso de devoluções de artigos.
- Customer Care
Para lhe podermos prestar a melhor assistência e apoio, necessitamos que nos
forneça os seus dados pessoais de identificação (nome) e de contacto (e-mail e
número de telemóvel). Desta forma poderemos identificá-lo, analisar o seu pedido
e responder-lhe em tempo oportuno.
- Sugestões e Reclamações
Poderá, a todo e qualquer momento, efetuar sugestões ou reclamações, referentes
aos nossos serviços, indicando os seus dados de identificação (nome) e de
contacto (e-mail e número de telemóvel).