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Produtos & Garantia

A Zippy tem por objetivo a oferta de produtos seguros. De forma a garantir os níveis mais exigentes os nossos controlos são minuciosos e responsáveis. Acompanhamos todo o processo de produção submetendo os nossos produtos a vários testes de forma a acreditar a segurança física, mecânica e química. Se tem alguma dúvida ou deseja mais informações sobre um artigo em concreto, poderá entrar em contacto connosco na secção Apoio ao Cliente.
No caso de ser verificado um defeito de fabricação até 2 anos a contar da data de compra, a ZIPPY compromete-se, de acordo com a legislação em vigor, à reparação substituição, redução do preço ou resolução do contrato. A ativação da garantia deverá ser efetuada em lojas físicas ZIPPY ou através de cliente@zippy.pt para compras online e perante impossibilidade de deslocação à loja física. A ZIPPY disponibiliza para a maior parte dos seus artigos de puericultura o serviço de reparação em pós-venda. Posto isto, para incidências relacionadas com Puericultura os artigos serão enviados ao fabricante para despiste de qualidade e reparação. Após a constatação de desconformidade do bem o consumidor deve dar conhecimento à ZIPPY num prazo até dois meses após ter conhecimento da mesma.
Não temos de momento nenhuma ação de retirada de artigos comercializados na ZIPPY.
Aconselhamos que verifique sempre as informações disponíveis nas páginas de produto relativamente a composição e cuidados de lavagem. Não obstante deixamos algumas recomendações para manter a integridade dos seus artigos: - Nas lavagens deverá separar a roupa por cores e conforme a sujidade que se verifique de forma a evitar expor as peças a ciclos mais longos que o necessário. - A lavagem a alta temperatura prejudica a integridade dos tecidos e torna as cores menos vibrantes. Tente que as lavagens sejam a baixa temperatura. - Do mesmo modo, a exposição solar direta provoca um desgaste nas cores. Tente que as mesmas sequem sempre em ambientes protegidos dos raios solares. - O detergente é um agente de limpeza, mas também poderá provocar abrasão nos tecidos. Tente utilizar sempre as doses recomendadas e nunca em excesso. - Para melhores resultados no ciclo de lavagem tente não encher completamente o tambor. Isto permite que a roupa se movimente livremente permitindo uma melhor higienização e lavagem.