Cartão Continente
A Zippy permite a utilização do cartão Continente nas suas compras online. Desta
forma poderá beneficiar das regalias inerentes à sua fidelização, como sejam, efetuar pagamentos, rebater o
saldo total ou parcialmente, acumular pontos e utilizar os descontos emitidos por esta insígnia. Consulte toda a informação,
ofertas e vantagens nas Condições Gerais do Cartão Continente aqui.
Associar Cartão Continente
Para usufruir de todas as vantagens da utilização do cartão continente deverá associá-lo à sua
conta Zippy. É muito simples, basta seguir os passos:
- Para começar, clique em "Entrar" e efetue o login ou clique em "Criar Conta" para se
registar.
- Entre na sua área pessoal e clique no separador "Cartão Continente".
- Insira o número do seu Cartão Continente e clique em “Enviar”.
- Para finalizar a associação do seu Cartão Continente necessita de inserir um Código de
Confirmação. Para o receber poderá optar por SMS ou Email. O código será enviado para o número de
telefone ou Email que estão associados ao Cartão
Continente.
- Após receber o código de confirmação terá que o introduzir para finalizar o processo de
associação.
- A partir deste momento, pode utilizar o saldo total ou parcial do seu Cartão Continente.
- Poderá também consultar na sua área pessoal, no separador "Cartão Continente", o Saldo
disponível no seu cartão.
Condições gerais
O Cartão Continente serve apenas para identificar os clientes, conferindo-lhes o direito a
usufruir de todas as vantagens do programa de fidelização.
O Cartão Continente é aceite nas lojas Zippy assim como em quaisquer outras lojas/insígnias a que
o Continente venha a alargar este direito de utilização, podendo acumular os descontos emitidos por
estas insígnias e rebater o saldo do
cartão nas compras aí efetuadas.
A Zippy reserva o direito de decidir sobre quais as promoções associadas ao programa de
fidelização e a estabelecer as suas regras de funcionamento.
A Zippy reserva ainda o direito de cancelar, alterar ou substituir o programa, devendo comunicar
aos seus clientes com a devida antecedência.
Os descontos em cartão são disponibilizados 5 dias úteis a contar do envio da encomenda.
O rebate do saldo do Cartão Continente pode ser efetuado total ou parcialmente no pagamento das
compras em qualquer loja do programa, como meio de pagamento e em valor de compras igual ou superior
ao valor de descontos usado.
O saldo do cartão Continente nunca será convertido em dinheiro. Os descontos são válidos a partir
do dia seguinte à sua emissão por um prazo de 12 meses renovável em cada compra, salvo indicação
expressa da Zippy.
No caso de haver devolução ou troca de compras que tenham originado descontos, a Zippy fará o
estorno do valor do desconto no saldo do cartão. Caso a troca ou devolução se refira a artigos
adquiridos, total ou parcialmente, com
descontos acumulados no cartão, o reembolso do preço correspondente ao valor das compras será sempre
efetuado no saldo do cartão e nunca em dinheiro.
A Zippy viabiliza a recuperação dos descontos de uma compra sem cartão até 15 dias após a data da
transação, com a apresentação do respetivo talão de compras e cartão desde que a Zippy verifique que
não existe uma recuperação abusiva
ou fraudulenta.
O uso ou extravio do cartão são da responsabilidade do titular e/ou portador pelo que a Zippy não
se responsabiliza em caso de perda ou roubo do mesmo.
A Zippy reserva o direito de anular os cartões, assim como os respetivos saldos onde seja detetada
fraude, utilização indevida ou uso comercial.
Para o bom funcionamento do programa de fidelização, a Zippy poderá vir a tratar os dados das
compras efetuadas com o cartão. A Zippy poderá enviar para casa dos clientes informação relativa ao
programa de fidelização, ofertas e
vantagens relacionadas com o mesmo.
A devolução/anulação da transação que deu origem ao carregamento implica a recuperação do valor
carregado em Cartão Continente. Na ausência de saldo suficiente, o valor de 5€ será deduzido ao
valor total a reembolsar.
Número de Telemóvel ou Email errado. Como faço?
Ao não ser possível concluir a associação devido a ter um email ou telemóvel errado deverá
solicitar a correção destes dados no seu cartão continente através do +351 707 20 19 19 ou de ajuda@cartaocontinente.pt.
Usei um cupão. Quando recebo o valor?
O valor de um cupão de desconto é creditado no Cartão Continente do cliente até 5 dias após
receção da encomenda (em loja ou ao domicílio).
Pedimos que aguarde a receção da sua encomenda e verifique o saldo no prazo indicado.
Salvaguardam-se situações de acumulação de descontos onde, salvo exceções previamente comunicadas,
será ativada a campanha disponível na loja online Zippy não existindo assim crédito em cartão
continente.
Esqueci-me de associar o meu cupão à encomenda. E agora?
A Zippy viabiliza a recuperação da oferta associada a uma transação sem cupão até 15 dias a contar
da data de receção da encomenda, com a apresentação do respetivo talão de compra e Cartão
Continente.
Salvaguardam-se as situações em que a Zippy verifique que existe uma recuperação abusiva ou
fraudulenta.
Caso se esqueça de associar o seu cupão deverá, assim que receber a sua encomenda (na loja ou
domicilio) solicitar a recuperação do desconto indicando nº de encomenda, nº de cartão continente e
nº de cupão para cliente@zippy.pt.
Oferta de Aniversário 5€ em 5€ Zippy
A oferta de aniversário define-se num carregamento de 5€ em Cartão Continente numa compra mínima
no valor de 5€ dentro do período estabelecido para o efeito.
A oferta de aniversário recebida só pode ser utilizada numa única compra mediante a apresentação
da SMS recebida e do Cartão Continente dos titulares a quem foi enviada.
Esta oferta é acumulável com outras campanhas em vigor e pode ser utilizada numa transação única
numa loja Zippy ou na loja zippyonline.com.
A oferta não abrange as compras de cartões presente ou serviços. O valor de desconto será
acumulado ao saldo do cartão e estará disponível para utilização no dia seguinte ao da sua compra
caso a mesma seja efetuada em loja física.
No caso de compras efetuadas na loja zippyonline.com o saldo será acumulado e ficará disponível
até 5 dias após a receção da sua encomenda (em loja ou ao domicílio).
O saldo a carregar em Cartão Continente nunca será convertido em dinheiro. O valor carregado em
Cartão Continente é válido a partir do dia seguinte à sua disponibilização por um prazo de 12 meses
renovável em cada compra, salvo indicação expressa da Zippy.
A Zippy viabiliza a recuperação da oferta associada a uma transação sem cartão até 15 dias após a
data da transação, com a apresentação do respetivo talão de compra e Cartão Continente desde que a
Zippy verifique que não existe uma recuperação abusiva ou fraudulenta.
A devolução/anulação da transação que deu origem ao carregamento implica a recuperação do valor
carregado em Cartão Continente. Na ausência de saldo suficiente, o valor de 5€ será deduzido ao
valor total a reembolsar.
Para associar os seus filhos para esta oferta deverá contactar os serviços de apoio ao cliente do
Cartão Continente.
Esta oferta é disponibilizada no mês de aniversário de cada filho registado no Cartão
Continente.
Esta oferta é disponibilizada até ao 9º aniversário de cada filho (inclusive).