Condiciones Generales de Venta
- Propiedad Intelectual
El Derecho de Propiedad Intelectual sobre el site Zippy, así como sus contenidos e información, pertenece a Zippy. Zippy tiene la totalidad del derecho de propiedad intelectual sobre el texto, imágenes, sonido, software y otros contenidos
y asume responsabilidad total sobre el contenido divulgado por estos.
- Condiciones de utilización El usuario se compromete a utilizar esta web conforme a la ley en vigor y renuncia a cualquier actividad que atente la ley moral y las buenas costumbres o derechos de terceros.
- Información sobre productos y precios Los precios que Zippy establece incluyen IVA. Cualquier modificación se reflejará inmediatamente en los precios establecidos por la marca. No obstante, Zippy se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, por lo que la disponibilidad de sus artículos puede estar condicionada a periodos limitados de tiempo definidos por la marca. En todo caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la página web en el momento de la realización el pedido que corresponda. El usuario se hace cargo de los costes de envío, salvo en los casos en que la marca indique lo contrario. Sin perjuicio del derecho de desistimiento en los contratos relativos a las compras o contrataciones a distancia, los artículos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, sólo podrán ser devueltos en perfectas condiciones y acompañados por el envoltorio original precintado. Los precios y productos que aparecen en la web www.zippy.es, solo son válidos para compras realizadas a través del site en cuestión y puede darse el caso de que no coincidan con los de las tiendas Zippy, del mismo modo en que también podrán existir promociones exclusivas online.
- Proceso de Compra Comprar en Zippy es simple y cómodo, solo tiene que registrarse (crear una cuenta). La cuenta le permitirá tener un área personal donde estarán sus compras y el historial de sus devoluciones.
- Forma de Pago El comprador podrá elegir la forma de pago que más le convenga entre las siguientes opciones: Tarjeta de Crédito Visa y Mastercard, Paypal o Vale de Regalo. Para garantizar una compra segura utilizamos los más avanzados sistemas de codificación (SSL). Todos los pagos realizados con Visa y MasterCard solo aceptan transacciones a través del sistema SET (Secure Electronic Trading). Una vez comprobada la tarjeta, el sistema SET se pondrá en contacto con la entidad emisora para que el comprador autorice la compra. El importe solo se cargará en la tarjeta cuando el banco confirme la autenticidad de la misma y del usuario. En caso contrario se cancelará el pedido. El CCV (Card Verification Value) ofrece una garantía de seguridad para combatir fraudes con tarjeta. El código encriptado corresponde al número de la tarjeta y la fecha de validez y se solicita en la transacción para garantizar que el comprador está en posesión de la tarjeta.
- Garantía Todos los artículos de puericultura de la marca Zippy tienen una garantía de 2 años ofrecida por el fabricante y asegurada por las respectivas marcas, salvo los artículos de consumo. El período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del artículo. En caso de que el comprador detecte algún efecto o avería deberá ponerse en contacto con el servicio de atención del cliente a través del email cliente@zippy.es, y siempre que sea posible deberá facilitar el número de pedido al que se refiere.
- Derecho de Desistimiento Tiene usted derecho a desistir de los contratos relativos a las compras o contrataciones a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.zippyonline.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. Recogeremos a nuestro cargo los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
- Devoluciones Dispone de un mes contado a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver un artículo. Las devoluciones en Zippy siempre son gratuitas.
- Política de Devoluciones Solo se realizarán devoluciones de artículos en perfectas condiciones y acompañadas por el ticket de compra correspondiente y envoltorio original precintado.
- Atención al Cliente Zippy aclara sus dudas y/o responde a su solicitud de información a través del email cliente@zippy.es y gratis por WhatsApp a través del número 00351 930430731 (disponible de lunes a viernes desde las 10h hasta las 12h).
- Responsabilidad Zippy no se hace responsable de los virus o similares que puedan encontrarse en su web, en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático.
- Ley y Foro Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por las leyes españolas y para todas cuestiones resultantes de la interpretación y ejecución de las Condiciones Generales de Venta las partes renuncian a cualquier otro fuero y se someten a la jurisdicción Española.
- Cupones Condiciones de uso: Para pedidos realizados en Zippy Online, su uso solamente es válido en la tienda online y en una única compra durante el periodo que se indica en el correo electrónico. Este valor no se aplica los costes de envío del pedido. El valor ganado en cupón se atribuirá inmediatamente después de la facturación del pedido, y se enviará por correo electrónico. Este valor solamente podrá ser utilizado por el titular de la cuenta. Condiciones de devolución: El valor del cupón utilizado se repartirá proporcionalmente entre los artículos del pedido, y en caso de devolución de un pedido que ha dado lugar a un cupón, éste quedará anulado de forma inmediata. En caso de devolución de un pedido que ha dado lugar a un cupón que ya haya sido usado, a la cantidad a devolver se le restará el valor proporcional referente al cupón en cada artículo. En caso de devolución de un pedido pagado total o parcialmente con un cupón, el reembolso tendrá lugar a través de la forma de pago original. El montante pagado con el cupón se devolverá según la parte proporcional atribuida a cada artículo.
- Condiciones de utilización El usuario se compromete a utilizar esta web conforme a la ley en vigor y renuncia a cualquier actividad que atente la ley moral y las buenas costumbres o derechos de terceros.
- Información sobre productos y precios Los precios que Zippy establece incluyen IVA. Cualquier modificación se reflejará inmediatamente en los precios establecidos por la marca. No obstante, Zippy se reserva el derecho de modificar los precios en cualquier momento, por lo que la disponibilidad de sus artículos puede estar condicionada a periodos limitados de tiempo definidos por la marca. En todo caso, se aplicarán las tarifas en vigor indicadas en la página web en el momento de la realización el pedido que corresponda. El usuario se hace cargo de los costes de envío, salvo en los casos en que la marca indique lo contrario. Sin perjuicio del derecho de desistimiento en los contratos relativos a las compras o contrataciones a distancia, los artículos que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene, sólo podrán ser devueltos en perfectas condiciones y acompañados por el envoltorio original precintado. Los precios y productos que aparecen en la web www.zippy.es, solo son válidos para compras realizadas a través del site en cuestión y puede darse el caso de que no coincidan con los de las tiendas Zippy, del mismo modo en que también podrán existir promociones exclusivas online.
- Proceso de Compra Comprar en Zippy es simple y cómodo, solo tiene que registrarse (crear una cuenta). La cuenta le permitirá tener un área personal donde estarán sus compras y el historial de sus devoluciones.
- Forma de Pago El comprador podrá elegir la forma de pago que más le convenga entre las siguientes opciones: Tarjeta de Crédito Visa y Mastercard, Paypal o Vale de Regalo. Para garantizar una compra segura utilizamos los más avanzados sistemas de codificación (SSL). Todos los pagos realizados con Visa y MasterCard solo aceptan transacciones a través del sistema SET (Secure Electronic Trading). Una vez comprobada la tarjeta, el sistema SET se pondrá en contacto con la entidad emisora para que el comprador autorice la compra. El importe solo se cargará en la tarjeta cuando el banco confirme la autenticidad de la misma y del usuario. En caso contrario se cancelará el pedido. El CCV (Card Verification Value) ofrece una garantía de seguridad para combatir fraudes con tarjeta. El código encriptado corresponde al número de la tarjeta y la fecha de validez y se solicita en la transacción para garantizar que el comprador está en posesión de la tarjeta.
- Garantía Todos los artículos de puericultura de la marca Zippy tienen una garantía de 2 años ofrecida por el fabricante y asegurada por las respectivas marcas, salvo los artículos de consumo. El período de garantía comienza a partir de la fecha de entrega del artículo. En caso de que el comprador detecte algún efecto o avería deberá ponerse en contacto con el servicio de atención del cliente a través del email cliente@zippy.es, y siempre que sea posible deberá facilitar el número de pedido al que se refiere.
- Derecho de Desistimiento Tiene usted derecho a desistir de los contratos relativos a las compras o contrataciones a distancia en un plazo de 14 días naturales sin necesidad de justificación. El plazo de desistimiento expirará a los 14 días naturales del día que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquirió la posesión material del último de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos. Tiene usted asimismo la opción de cumplimentar y enviar electrónicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaración inequívoca a través de nuestro sitio web www.zippyonline.com. Si recurre a esa opción, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero la recepción de dicho desistimiento. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.
Consecuencias del desistimiento:
En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepción de los gastos adicionales resultantes de la elección por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrirá en ningún gasto como consecuencia del reembolso. Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Nos haremos cargo de los costes de devolución de los bienes. Recogeremos a nuestro cargo los bienes. Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.
- Devoluciones Dispone de un mes contado a partir de la fecha de recepción del pedido para devolver un artículo. Las devoluciones en Zippy siempre son gratuitas.
- Política de Devoluciones Solo se realizarán devoluciones de artículos en perfectas condiciones y acompañadas por el ticket de compra correspondiente y envoltorio original precintado.
- Atención al Cliente Zippy aclara sus dudas y/o responde a su solicitud de información a través del email cliente@zippy.es y gratis por WhatsApp a través del número 00351 930430731 (disponible de lunes a viernes desde las 10h hasta las 12h).
- Responsabilidad Zippy no se hace responsable de los virus o similares que puedan encontrarse en su web, en los documentos electrónicos y/o ficheros almacenados en su sistema informático.
- Ley y Foro Estas Condiciones Generales de Uso y Venta se rigen por las leyes españolas y para todas cuestiones resultantes de la interpretación y ejecución de las Condiciones Generales de Venta las partes renuncian a cualquier otro fuero y se someten a la jurisdicción Española.
- Cupones Condiciones de uso: Para pedidos realizados en Zippy Online, su uso solamente es válido en la tienda online y en una única compra durante el periodo que se indica en el correo electrónico. Este valor no se aplica los costes de envío del pedido. El valor ganado en cupón se atribuirá inmediatamente después de la facturación del pedido, y se enviará por correo electrónico. Este valor solamente podrá ser utilizado por el titular de la cuenta. Condiciones de devolución: El valor del cupón utilizado se repartirá proporcionalmente entre los artículos del pedido, y en caso de devolución de un pedido que ha dado lugar a un cupón, éste quedará anulado de forma inmediata. En caso de devolución de un pedido que ha dado lugar a un cupón que ya haya sido usado, a la cantidad a devolver se le restará el valor proporcional referente al cupón en cada artículo. En caso de devolución de un pedido pagado total o parcialmente con un cupón, el reembolso tendrá lugar a través de la forma de pago original. El montante pagado con el cupón se devolverá según la parte proporcional atribuida a cada artículo.