Cómo Comprar
Paso a Paso
Comprar en Zippy es muy sencillo, solo tiene que seguir los siguientes pasos:
Seleccione el área (Niña, Niño, Bebé niña, Bebé niño, Recién nacido o Puericultura). Al entrar en la categoría, podrá seleccionar el tipo de producto deseado, por ejemplo: Calzado, Vestidos, Vaqueros… Visualice los artículos que prefiere. Al hacer clic en el artículo aparecerá la pantalla de detalle, donde encontrará información del artículo como su precio, referencia, composición, cuidados a tener en cuenta y plazo de entrega. Elija un artículo/talla y haga clic en “AÑADIR A MIS COMPRAS". A continuación, puede optar por continuar visualizando artículos siguiendo la secuencia anterior o dar inicio al proceso de pedido. Para iniciar el proceso de pedido deberá hacer clic en “VER MIS COMPRAS”. Si tiene algún código promocional que quiera descontar en el valor de su compra, introdúzcalo y haga clic en “APLICAR”. Para procesar su pedido debe hacer clic en “FINALIZAR”. Para continuar deberá “ENTRAR” en su cuenta colocando sus datos de acceso (email y contraseña) o bien “CREAR CUENTA” para registrarse. Seleccione el modo de entrega deseado (entregar en casa o enviar a una tienda Zippy) y hacer clic en “CONTINUAR”. A continuación deberá rellenar los datos para la emisión de la factura, así como la forma de pago deseada (Tarjeta de Crédito Visa y MasterCard o Paypal, o seleccionar, si existe, un cupón asociado a su cuenta). Confirme la compra. En cuanto se haya realizado con éxito recibirá un mensaje informándole de que el pedido se ha realizado con éxito. En breves instantes recibirá también un email de confirmación de su pedido.
Seleccione el área (Niña, Niño, Bebé niña, Bebé niño, Recién nacido o Puericultura). Al entrar en la categoría, podrá seleccionar el tipo de producto deseado, por ejemplo: Calzado, Vestidos, Vaqueros… Visualice los artículos que prefiere. Al hacer clic en el artículo aparecerá la pantalla de detalle, donde encontrará información del artículo como su precio, referencia, composición, cuidados a tener en cuenta y plazo de entrega. Elija un artículo/talla y haga clic en “AÑADIR A MIS COMPRAS". A continuación, puede optar por continuar visualizando artículos siguiendo la secuencia anterior o dar inicio al proceso de pedido. Para iniciar el proceso de pedido deberá hacer clic en “VER MIS COMPRAS”. Si tiene algún código promocional que quiera descontar en el valor de su compra, introdúzcalo y haga clic en “APLICAR”. Para procesar su pedido debe hacer clic en “FINALIZAR”. Para continuar deberá “ENTRAR” en su cuenta colocando sus datos de acceso (email y contraseña) o bien “CREAR CUENTA” para registrarse. Seleccione el modo de entrega deseado (entregar en casa o enviar a una tienda Zippy) y hacer clic en “CONTINUAR”. A continuación deberá rellenar los datos para la emisión de la factura, así como la forma de pago deseada (Tarjeta de Crédito Visa y MasterCard o Paypal, o seleccionar, si existe, un cupón asociado a su cuenta). Confirme la compra. En cuanto se haya realizado con éxito recibirá un mensaje informándole de que el pedido se ha realizado con éxito. En breves instantes recibirá también un email de confirmación de su pedido.
Crear Cuenta
Para realizar un pedido en ZIPPY deberá tener acceso a un área personal de usuario único, donde podrá consultar sus pedidos, así como solicitar devoluciones o visualizar los cupones disponibles.
En la pagina inicial deberá hacer clic en “ENTRAR” y seleccionar la opción “CREAR CUENTA”.
Introduzca los datos de acceso deseados (nombre, email, fecha de nacimiento, y seleccione una contraseña.
A continuación verá una página con información relativa a los datos personales y todos los tratamientos que ZIPPY puede realizar con los mismos. Por favor, lea y al final seleccione las autorizaciones deseadas haciendo clic en “CREAR
CUENTA”. Para comprar online será siempre obligatoria la autorización de creación de cuenta. Para más información sobre datos personales, consulte aquí
Su cuenta se ha creado con éxito. Recibirá en su email un enlace en el que deberá hacer clic para confirmar su registro. A partir de aquí podrá acceder a su área personal introduciendo sus datos de acceso de email y contraseña.
¡Le damos la bienvenida a ZIPPY!
¡Le damos la bienvenida a ZIPPY!
Formas de Pago
Tenemos a su disposición las siguientes formas de pago:
Tarjeta de Crédito
Al finalizar su pedido se emitirá una autorización de pago que podrá originar una retención temporal igual al precio del pedido en su cuenta. En el momento del envío del pedido, ZIPPY procesa el cobro de este valor, retirando dicho valor para cobro del pedido. La retención en su cuenta se liberará por parte de la entidad bancaria.
Seguridad
Con Zippy es seguro comprar online. Utilizamos protocolos de seguridad verificados, que cifran los datos suministrados vía SSL. Solamente se aceptan transacciones CES (Comercio Electrónico Seguro). Una vez verificada la tarjeta, el
sistema CES contactará con la entidad emisora de la tarjeta para que el comprador autorice la compra. El débito en la tarjeta solamente tendrá lugar después de que el banco confirme la autenticidad de la tarjeta del usuario. Caso
contrario, el pedido será cancelado.
Tarjeta Rechazada
Es posible que su tarjeta sea rechazada si se encuentra en alguna de las siguientes situaciones:
- Tarjeta caducada: confirme la fecha de validez de su tarjeta. Si comprueba que ya ha pasado el límite,
proceda a su renovación.
- Fuera del límite permitido: si se ha alcanzado el límite de compras de su tarjeta.
- Datos incorrectos o incompletos: confirme si ha rellenado correctamente todos los campos obligatorios.
En caso de verificarse alguna de estas situaciones, consulte a su banco.
Validación de Identidad
Queremos garantizar la seguridad de nuestros clientes. Así, siempre que sea necesario, ZIPPY podrá proceder a solicitar un comprobante de identidad. Entre estos datos se podrá solicitar un comprobante de dirección.
Paypal
Al seleccionar este medio de pago, será reconducido a la página de Paypal en la que deberá autorizar el uso de su cuenta para el pago del pedido. Se emitirá una autorización de pago que podrá originar una retención temporal igual al precio del pedido en su cuenta. En el momento del envío del pedido, ZIPPY procesa el cobro de este valor, retirando dicho valor para cobro del pedido. La retención en su cuenta se liberará por parte de la entidad bancaria.Cupones
Los cupones disponibles para pago quedarán visibles en el área de pago. Para usarlos solamente deberá seleccionar le cupón que desea utilizar. Puede seleccionar más de un cupón para el pago de un pedido. En caso de devolución del pedido, el valor del cupón se devolverá al medio original de pago. Por otro lado, en el caso de que efectúe la devolución en una tienda física, el valor correspondiente al cupón se devolverá en forma de tarjeta regalo. Los cupones son personales e intransferibles. Solo podrán ser usados a través de la cuenta para la que han sido creados, en una compra con un valor igual o superior al del cupón. Puede consultar los cupones emitidos en su “Área Personal”.Datos de la Factura
¿Es posible pedir una factura a nombre individual?
Sí. Solo tiene que registrarse y rellenar todos los datos de facturación antes de finalizar su pedido.
¿Es posible pedir una factura a nombre de empresa?
Sí. Solo tiene que registrarse en ZIPPY y, al finalizar el pedido, rellenar todos los datos de facturación referentes a la empresa asociada.
Cancelación del Pedido
Tras la formalización del pedido, disponemos de un periodo muy corto para poder realizar su anulación.
Así, en el caso de que desee hacer una cancelación, le pedimos por favor que envíe un email a la dirección cliente@zippy.es lo antes posible.
En el caso de que no sea posible anular su pedido, podrá proceder posteriormente a su devolución de acuerdo con las condiciones.
¿Cómo puedo consultar el estado del pedido?
Deberá acceder a su área personal. Al consultar las “COMPRAS REALIZADAS” podrá verificar los pedidos que tiene en transcurso y cuál es el estado de los mismos.
En caso de dudas deberá entrar en contacto a través de cliente@zippy.es.