{ "action": "GTM-GetCustomerInformation", "queryString": "", "locale": "es_ES" }

Cambios & Devoluciones

En ZIPPY ¡las devoluciones son siempre gratis! Siempre que lo desee, podemos recoger su devolución de manera gratuita en la dirección deseada. No es posible realizar cambios con recogida a domicilio. Solicite la recogida a domicilio a través del formulario:

Nota: la solicitud de recogida a domicilio en su Área Personal está temporalmente indisponible.
Las recogidas se realizarán por SEUR en días laborales y en un horario entre las 9:00h y las 18:00h, y no será posible programar la hora.
Los reembolsos de compras online se realizarán hasta 14 días. El reembolso será en el mismo método que compró y recibirá un correo electrónico con su nota de crédito tan pronto como se procese la devolución. Lamentamos las molestias causadas y agradecemos su comprensión.
El reembolso relacionado a una recogida a domicilio se realizará siempre al medio de pago original.
Dispone de 30 días para cualquier cambio o devolución, contando desde el día de recepción de su pedido en el domicilio.