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Productos & Garantía

ZIPPY tiene como objetivo la oferta de productos seguros. Para garantizar los más exigentes niveles de calidad, nuestros controles son minuciosos y responsables. Seguimos todo el proceso de producción sometiendo a nuestros productos a varias pruebas, de forma a acreditar su seguridad física, mecánica y química. Si tiene alguna duda o desea obtener más información sobre un artículo en concreto, podrá entrar en contacto con nosotros en la sección Contacto.
En el caso de verificarse un defecto de fabricación en hasta 2 años contando a partir de la fecha de la compra, ZIPPY se compromete, de acuerdo con la legislación en vigor, a la reparación, sustitución, reducción del precio o resolución del contrato. La activación de la garantía deberá realizarse en tiendas físicas ZIPPY o a través de cliente@zippy.es para compras online, y ante la imposibilidad de desplazarse hasta una tienda física. ZIPPY ofrece, para la mayor parte de sus artículos de puericultura, el servicio de reparación posventa. De esta forma, en casos relacionados con Puericultura, los artículos se enviarán al fabricante para análisis de calidad y reparación. Tras la constatación de la desconformidad del bien, el consumidor deberá informar a ZIPPY en un plazo de hasta dos meses después de haber tenido conocimiento de la misma.
No tenemos por el momento ninguna acción de retirada de artículos comercializados por ZIPPY.
Le recomendamos que consulte siempre la información disponible en las páginas del producto en lo que se refiere a su composición y cuidados de lavado. No obstante, le dejamos algunas recomendaciones para mantener la integridad de sus artículos: En los lavados deberá separar la ropa por colores y según la suciedad que presente, de forma a evitar exponer las prendas a ciclos de lavado más largos de lo necesario. El lavado a altas temperaturas perjudica la integridad de los tejidos y hace que los colores pierdan intensidad. Intente que los lavados tengan lugar a baja temperatura. Del mismo modo, la exposición solar directa provoca un desgaste del color. Intente que las mismas se sequen siempre en ambientes protegidos de los rayos solares. El detergente es un agente de limpieza, pero también podrá provocar abrasión en el tejido. Intente utilizar siempre las dosis recomendadas y nunca excederse. Para unos mejores resultados en el ciclo de lavado, intente no llenar completamente la lavadora. Esto permitirá que la ropa se mueva con libertad, originando una mejor higienización y lavado.