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Échanges et Retours

Pour pouvoir retourner votre commande, vérifiez que vous respectez les conditions suivantes:
  • Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d’origine.
  • La facture doit accompagner le colis.
  • Vous pourrez échanger tout article dans un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande.

  • Tous les articles retournés seront vérifiés.
    Les articles peuvent être échangés en demandant un retour et en faisant une nouvelle commande en ligne.
    Les articles peuvent être retournés en envoyant la marchandise à l’adresse suivante:

    Nom: ZIPPY Centro Comercial Ferrara Plaza
    Rue: Rua Ferrara Plaza nº36, Carvalhosa
    Code Postal: 4590-073 Paços de Ferreira

    Veuillez prendre en considération que:
  • Tous les articles doivent être en parfait état avec les étiquettes d’origine.
  • La facture doit accompagner votre colis.
  • Vous pouvez retourner tout article dans un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande

  • Une fois que nous aurons reçu et confirmé l’intégrité des articles, notre équipe du service clientèle procédera au remboursement via le moyen de paiement utilisé lors de votre commande. De plus, nous vous rembourserons les frais de port payés associés à votre commande.

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