Termes et Conditions
Propriété intellectuelle
Le droit de propriété intellectuelle sur le site Zippy, ainsi que son contenu et ses informations appartiennent à Zippy. Tous les droits de propriétés intellectuelles sur les textes, images, sons, logiciels et autres contenus du site appartiennent à Zippy, la marque assume l’entière responsabilité du contenu qui y est divulgué.
Conditions d’utilisation
L’utilisateur s’engage à utiliser ce site en accord avec la loi, s’abstenant à quelconque activité enfreignant la loi, la morale et les bonnes mœurs ou droits de tiers. Zippy refuse de vendre aux mineurs de 16 ans sans l’expresse autorisation des parents qui sera systématiquement demandée.
Informations sur les produits et les prix
Les prix définis par Zippy incluent la taxe applicable par la loi (TVA). Toute modification de celle-ci, se reflètera immédiatement sur les prix pratiqués par la marque. Cependant, Zippy se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, la disponibilité de ses articles pouvant être soumise à des délais limités définis par la marque.
Les frais de port sont à la charge de l’utilisateur, sauf indication contraire de la marque.
Zippy ayant une vaste gamme d’articles, est sujet à des erreurs d’étiquetage, dans les cas où la situation est détectée durant le processus de traitement de la commande, l’acheteur est libre de reconfirmer sa commande au prix correct ou de procéder à son annulation.
Les prix et les produits disponibles sur www.zippyonline.com, ne sont valables que pour des achats effectués via le site en question, ceux-ci peuvent ne pas coïncider avec ceux des magasins Zippy. De la même façon qu’il peut aussi y avoir des promotions exclusives en ligne.
Processus d’achat
Il est simple et pratique d’acheter sur Zippy, il suffit juste de vous inscrire (créer votre compte). Votre compte vous permettra d’avoir un espace personnel où seront garder vos achats et l’historique de vos retours.
Modes de paiement
L’acheteur pourra choisir le moyen de paiement qui lui convient le mieux parmi les options suivantes: carte de crédit Visa et Mastercard, PayPal.
Pour garantir la sécurité de vos achats, nous utilisons les systèmes de codification les plus avancés (SSL). Tous les paiements par carte Visa et Mastercard n’acceptent que les transactions via le système SET (Secure Electronic Trading). Une fois votre carte vérifiée, le système SET contactera l’entité émettrice de la carte pour que l’acheteur autorise l’achat. Votre carte ne sera débitée qu’après confirmation de la banque de l’authenticité de la carte et de l’utilisateur. Autrement, la commande sera annulée. Le CCV (Card Verification Value) offre une garantie de sécurité dans la lutte contre la fraude par carte de crédit. Le code crypté correspond au numéro de la carte et à la date de validité et est demandé dans la transaction pour s’assurer que l’acheteur est bien en possession de la carte.
Garantie
Tous les articles de puériculture de la marque Zippy ont une garantie de 2 ans, donnée par le fabricant et assurée par les marques respectives à l’exception des consommables. La période de garantie commence à compter de la date de livraison de l’article. Au cas où l’acheteur détecterait un défaut ou un dysfonctionnement, il devra contacter le service clientèle via l’email customer@zippyonline.com, en indiquant le numéro de la commande en question.
Retours
Les retours doivent être effectués dans un délai de 14 jours à compter de la date de réception. Les retours doivent être envoyés à notre centre de retour et les frais sont à la charge du client. Zippy remboursera les frais d’envoi par un bon d’achat du magasin.
Politique de retours
Nous n’accepterons que les retours en parfait état et ils devront comprendre le reçu correspondant et le colis d’origine dûment fermé (dans le cas de parfums et cosmétiques). Nous n’acceptons pas de retours ou d’échanges de sous-vêtements.
Service clientèle
ZIPPY répondra à toutes vos questions et/ou répondra à toute demande d’information envoyée à l’email suivant: customer@zippyonline.com
Responsabilité
ZIPPY n’est pas responsable pour les virus ou autres éléments semblables sur son site, présents dans des documents électroniques et/ou archivés dans votre ordinateur.
Loi applicable et compétence juridictionnelle
Les présentes conditions générales de vente ont été rédigées en vertu du droit portugais. Néanmoins, en cas de litige, le consommateur pourra faire appel aux tribunaux portugais ou aux tribunaux du pays du consommateur.
Code promo
Conditions d’utilisation:
Les codes promo utilisés sur le site de Zippy ne sont valables que pour les magasins en ligne et pour un seul achat effectué dans le délai indiqué dans l’email. La remise ne s’applique pas aux frais de port de la commande. Le montant du code promo sera immédiatement déduit dès que la commande sera passée et envoyée par e-mail. Ce montant ne peut être utilisé que par le titulaire du compte.
Conditions de retour:
La valeur du code promo utilisé est divisée en parties égales pour chaque article d’une commande. Quand une commande pour laquelle un code promo a été émis, est retournée, celui-ci sera immédiatement considéré nul et sans effet. Dans le cas de retour d’une commande qui a donné origine à l’émission d’un code promo et celui-ci ayant déjà été utilisé, le montant gagné avec le code promo pour chaque article, sera déduit du montant à ré avoir. Dans le cas d’une commande entièrement ou partiellement payée avec un code promo, le client sera remboursé via le mode de paiement utilisé pour sa commande. En ce qui concerne le montant payé avec le code promo, le montant remboursé est le montant proportionnel à chaque article.
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Conditions de retour:
La valeur du code promo utilisé est divisée en parties égales pour chaque article d’une commande. Quand une commande pour laquelle un code promo a été émis, est retournée, celui-ci sera immédiatement considéré nul et sans effet. Dans le cas de retour d’une commande qui a donné origine à l’émission d’un code promo et celui-ci ayant déjà été utilisé, le montant gagné avec le code promo pour chaque article, sera déduit du montant à ré avoir. Dans le cas d’une commande entièrement ou partiellement payée avec un code promo, le client sera remboursé via le mode de paiement utilisé pour sa commande. En ce qui concerne le montant payé avec le code promo, le montant remboursé est le montant proportionnel à chaque article.
Rupture de stock
Dans le cas où l’article ne serait pas disponible et/ou en rupture de stock, le client sera informé que sa commande sera entièrement ou partiellement annulée et il ne sera pas débité pour les produits manquants.