Descuento -20% DIRECTO ¡Exclusivo tienda online!

Política de Privacidad

Estamos comprometidos con la protección de tus datos, y por eso colocamos siempre la seguridad y la transparencia en primer lugar. Zippy ha alterado su política de privacidad, al amparo del Nuevo Reglamento General de Protección de Datos. Todos los datos facilitados sirven para que Zippy te pueda prestar un servicio mejor y más personalizado, desde recomendaciones que son ideales para toda la familia hasta ofertas exclusivas. El procesamiento destos datos re realiza al amparo de la ley, con total confianza y seguridad. Para acceder a toda la información sobre la forma en que procesamos tus datos personales y que puedas conocer todos tus derechos, consulta nuestra nueva Política de Privacidad.
La protección de tus datos personales es una prioridad para nosotros, y por este motivo asumimos el compromiso de procesar solamente aquellos datos que resulten estrictamente necesarios para que podamos prestarte el mejor servicio, siempre garantizando la transparencia en la información, y la aplicación de las mejores prácticas en el ámbito de la seguridad y de la protección de tus datos personales. Siempre que tus datos personales sean procesados por entidades contratadas, les exigiremos que nos ofrezcan el mismo nivel de seguridad y garantía de la privacidad en materia de protección de datos personales. Queremos estar a la altura para merecer tu confianza y que sientas en todo momento que tus datos personales se encuentran seguros con nosotros, ya que estaremos siempre comprometidos con la protección de tu privacidad, asumiendo, con absoluta seriedad y dedicación, nuestras responsabilidades en lo que se refiere a la protección de tus datos personales. Estamos a tu disposición para resolver cualquier cuestión, en caso de duda sobre el tratamiento de tus datos personales.
El responsable por el tratamiento de tus datos personales es Zippy – Comercio y Distribución, S.A, con sede en la Avenida de Europa, 2, 2ª pl., 28922 Alcorcón, Madrid, con capital social de 19.580.000 €, registrada en el Registro Mercantil de Madrid, con el NIF A85305365. En el caso de que necesites entrar en contacto con Zippy, podrás hacerlo a través del siguiente correo electrónico: cliente@zippy.es
El delegado de la protección de tus datos personales podrá ser contactado a través del siguiente e-mail: dpo@zippy.es
Asumimos el compromiso de procesar solamente los datos personales estrictamente necesarios para prestarte nuestros servicios con la máxima calidad:
- Cuenta online Si creas una cuenta online en www.zippy.es, procesaremos tus datos personales de identificación (nombre) y de contacto (e-mail, dirección y número de teléfono móvil). El tratamiento de estos datos personales será necesario para que puedas disfrutar de las funcionalidades de tu cuenta online, más concretamente, para realizar compras a distancia y para poder acceder a tu historial de compras. Tus datos personales se eliminarán 5 años después del último acceso a tu cuenta. - Marketing Directo Necesitamos, igualmente, tus datos de identificación (nombre) y de contacto (e-mail y número de teléfono móvil) para poder enviarte comunicaciones informativas sobre novedades, campañas y regalos, descuentos o beneficios generales o exclusivos, mediante mensaje de SMS y/o e-mail. Podrás anular esta indicación en cualquier momento para dejar así de recibir estas comunicaciones, pudiendo hacerlo tanto a través de las definiciones de tu cuenta personal, como a través de cada comunicación que te enviamos. Solamente conservaremos tus datos personales mientras mantengas tu consentimiento para recibir estas comunicaciones. En el caso de que revoques dicho consentimiento, procederemos a eliminar tus datos personales. - Listas de Nacimiento | Workshops Siempre que nos solicites la creación de una Lista de Nacimiento o la participación en uno de nuestros Workshops, tendremos por nuestra parte que tratar tus datos personales de identificación (nombre) y de contacto (número de teléfono móvil, correo electrónico y código postal). En relación a la Lista de Nacimiento, tus datos personales se eliminarán 6 meses después de la finalización del plazo de validez de la misma. Por su parte, en el ámbito de los Workshops, solamente conservaremos tus datos personales durante un período de 6 meses después de tu participación. - In Store Sales | Transferencias | Reservas Siempre que procedas a la compra de artículos no disponibles en la tienda, te solicitaremos tus datos de identificación (nombre) y de contacto (número de teléfono móvil, dirección y correo electrónico), para poder informarte cuando tu artículo se encuentre disponible para su recogida, así como para proceder a la entrega del mismo en tu domicilio, si así lo deseas y nos lo solicitas. Así mismo, necesitaremos también de estos datos personales (nombre, número de teléfono móvil y correo electrónico) para las situaciones en las que nos pidas que transfiramos un artículo de una tienda a otra, o en los casos en los que nos solicites que te reservemos un artículo en la tienda. - Pasatiempos En nuestras redes sociales – facebook e instragram – realizamos pasatiempos con alguna frecuencia. Siempre que seas uno de nuestros premiados/vencedores, te pediremos que nos indiques tus datos de identificación (nombre) y de contacto (número de móvil, dirección e e-mail). Estos datos personales serán solamente procesados a efectos de atribución y envío del respectivo premio. - Sesiones de Puericultura Para poder programarte una sesión de puericultura, necesitaremos que nos indiques tus datos de identificación (nombre) y de contacto (número de teléfono móvil y de correo electrónico). Adicionalmente, podrás también indicarnos datos familiares (número de hijos y sus respectivas edades) para que te podamos prestar un servicio más personalizado. - Alquiler de Sacaleches Para poder prestarte el servicio de alquiler de sacaleches, necesitamos tus datos de identificación (nombre, número de identificación fiscal y DNI/NIF/pasaporte) y de contacto (número de móvil, dirección y correo electrónico). - Pedidos de Presupuesto Siempre que nos solicites un presupuesto, tendremos que procesar tus datos personales de identificación (nombre y número de identificación fiscal) y de contacto (número de móvil, dirección y correo electrónico). - Gestión de Transacciones Se nos solicitas que aparezca indicado tu número de identificación fiscal en tus compras, tendremos que registrarlo y, posteriormente, transmitirlo a la Autoridad Tributaria. - Servicio Posventa En caso de reparación de algún artículo comprado en nuestras tiendas, te solicitaremos tus datos de identificación (nombre y número de identificación fiscal) y de contacto (número de móvil, dirección y correo electrónico) para poder informarte así cuando tu artículo pase a estar disponible para su recogida, o para que procedamos a su entrega en tu domicilio, en cuanto llegues. - Cambios | Devoluciones Para realizar cambios de artículos, te solicitaremos tus datos de identificación (nombre) y de contacto (número de móvil, dirección y correo electrónico). Estos datos y tu número de identificación bancaria serán así mismo solicitados en caso de devoluciones de artículos. - Customer Care Para que podamos prestarte la mejor asistencia y soporte, necesitamos que nos proporciones tus datos personales de identificación (nombre) y de contacto (e-mail y número de móvil). De esta forma podremos identificarte, analizar tu pedido y responderte en tiempo útil. - Sugerencias y Reclamaciones Podrás, en cualquier momento, realizar sugerencias o reclamaciones referentes a nuestros servicios, indicando tus datos de identificación (nombre) y de contacto (e-mail y móvil).
Solamente conservamos tus datos personales durante el periodo estrictamente necesario para cumplir los objetivos anteriormente indicados, dentro de los límites legales. Una vez finalizado el plazo de conservación definido, nos comprometemos a eliminar, destruir o hacer anónimos tus datos personales. Con excepción de los datos de transacción, que por imposición legal tendremos que conservar durante un periodo de 10 años, por norma general eliminaremos tus datos personales en cuanto tus cuestiones o pedidos hayan sido atendidos y debidamente resueltos, los servicios que nos solicites hayan sido prestados, o los plazos de garantía de los artículos que hayas adquirido o reparado ya hayan transcurrido. En caso de duda o bien si deseas obtener información adicional relacionada con el periodo de conservación de tus datos personales, podrás entrar en contacto con nosotros a través del siguiente correo electrónico: cliente@zippy.es
En determinados casos, podremos divulgar tus datos personales, dentro de lo estrictamente necesario, a las entidades que nos prestan servicios, como por ejemplo en el ámbito de entregas a domicilio, reparaciones de artículos, servicios de soporte y acciones de marketing. En el caso de que tus datos personales tengan que ser compartidos con entidades que no se encuentren localizadas en el espacio económico europeo, te garantizamos que éstas se encontrarán obligadas a respetar la legislación europea relativa a la protección de datos personales. Procederemos a la transmisión de tus datos personales a la Autoridad Tributaria, por imposición legal. No compartimos, en ningún caso, tus datos personales con otras empresas o marcas, para otros fines comerciales.
Como norma general, el titular de los datos personales disfruta de los siguientes derechos, en materia de protección de datos: derecho de acceso, derecho a rectificación, derecho a eliminarlos, derecho de limitación, derecho de portabilidad, derecho de oposición y derecho a no quedar sujeto a decisiones automatizadas. En los casos en que hayas prestado tu consentimiento para un determinado tratamiento de tus datos personales, podrás proceder a retirar dicho consentimiento en cualquier momento. Para ejercer cualquiera de estos derechos, deberás hacerlo mediante una solicitud dirigida al correo electrónico: cliente@zippy.es Procederemos al cuidadoso análisis de las solicitudes, evaluando su legitimidad y pertinencia, comprometiéndonos a dar una respuesta en un tiempo adecuado. En el caso de que así lo necesite, el titular de los datos personales podrá, además, presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
En nuestra página web, utilizamos cookies que permiten mejorar el rendimiento y tu experiencia de navegación, aumentando, por un lado, la rapidez y eficiencia de respuesta y por otro, eliminando la necesidad de introducir repetidamente la misma información. El empleo de cookies no sólo ayuda a nuestro sitio web a reconocer tu dispositivo la próxima vez que nos visites, sino que también será imprescindible para el buen funcionamiento del mismo. Los cookies que utilizamos en nuestra página web no recopilan información personal que permita identificarte, guardando sólo información genérica, en particular, la forma y/o lugar de acceso a nuestra web, así como la forma en que lo utilizas. Las cookies sólo conservan información relacionada con tus preferencias como usuario.

Cookies de sesión: son cookies temporales que permanecen en el archivo de cookies del navegador hasta que éste abandona la página web, por lo que no queda ningún registro en el disco duro del usuario. La información recogida por estos cookies sirve para analizar patrones de tráfico del sitio. En última instancia, esto nos permite mejorar el contenido y mejorar la usabilidad de la web. Cookies de análisis: son aquellos que, bien tratados por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y realizar la medición y análisis estadístico de cómo los usuarios usan el servicio ofrecido. Examinamos tu navegación en nuestro sitio con el objetivo de mejorar el suministro de productos o servicios que te ofrecemos. Cookies Publicitarios: son aquellos, que bien tratados por nosotros o por terceros, nos permiten gestionar de una forma más eficaz la oferta de espacios publicitarios que existen en el sitio, pudiendo analizar tus hábitos de navegación y mostrarte publicidad ajustada a tu perfil de navegación.
Disponemos de una diversidad de medidas de seguridad de la información, de acuerdo con las mejores prácticas nacionales e internacionales, para proteger tus datos personales, incluidos controles tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas y procedimientos que garantizan la protección de tus datos personales, impidiendo su utilización indebida, el acceso y la divulgación no autorizada, su pérdida, su alteración indebida o inadvertida, o su destrucción no autorizada. Asumimos, en materia de seguridad de la información, el mismo compromiso de mejora continua por el que nos regimos en nuestra actividad diaria. Entre otras, destacamos las siguientes medidas: i. Acceso restringido a tus datos personales; ii. Almacenamiento y transmisión de tus datos personales de forma segura; iii. Protección de los sistemas de información a través de dispositivos que impiden el acceso no autorizado a tus datos personales; iv. Implementación de mecanismos que garantizan la protección de la integridad y de la calidad de tus datos personales; v. Monitorización permanente de los sistemas de información, con el objetivo de prevenir, detectar e impedir el uso indebido de tus datos personales; vi. Redundancia de equipos de almacenamiento, procesamiento y comunicación de datos personales, para evitar la pérdida de disponibilidad.
La presente Política de Privacidad puede ser revisada y actualizada, siendo siempre garantizada la disponibilidad de la debida información, en www.zippy.es