Envío y devoluciones gratis. Ver más

Preguntas Frecuentes

¿Cuál es el coste de los gastos de envío de un pedido?

Las entregas en la tienda son siempre gratuitas. Las entregas a domicilio serán gratis a partir de pedidos de un valor de 39,90€*. Mobiliario y artículos voluminosos Los artículos voluminosos de puericultura tendrán un coste fijo de 3,50€ anunciado en la página del producto o en su cesta de la compra.
Los plazos de entrega varían en función de la modalidad seleccionada y el tipo de artículo. Para artículos de vestuario, calzado, complementos y la mayor parte de la puericultura: Entre 3 a 4 días laborales* para la dirección deseada. Entre 3 a 6 días laborales* para recogida en una tienda Zippy. Para los artículos de Puericultura que se gestionan por pedido, los plazos de entrega pueden ser superiores a los anteriormente indicados. Le aconsejamos que consulte la información en la página del producto. De forma general: De 8 a 10 días laborales* para la dirección deseada. De 10 a 12 días laborales* para recogida en una tienda Zippy. *Para Islas Baleares el tránsito en el envío estándar será de 3-4 días.
En ZIPPY ¡las devoluciones son siempre gratis! Siempre que lo desee, podemos recoger su devolución de manera gratuita en la dirección deseada. No es posible realizar cambios con recogida a domicilio. Para solicitar la devolución, deberá acceder a su Área Personal y comprobar en “Compras Realizadas” cuál es el pedido que desea devolver. As recolhas são efetuadas pelos CTT, em dias úteis, em horário as 9:00h às 19:00h não sendo possível programar hora. Al entrar en el pedido solamente tiene que hacer clic en Solicitar Devolución, rellenando todos los datos solicitados tales como la Fecha y la Dirección para la recogida. Recibirá posteriormente un email de nuestro servicio de Atención al Cliente para confirmar la recogida. Las recogidas se realizarán por SEUR en días laborales y en un horario entre las 9:00h y las 18:00h, y no será posible programar la hora.
Los reembolsos se procesan hasta 5 días laborales después del día de recogida en su casa. Recibirá una notificación vía email con la confirmación de llegada de su pedido al centro de recogidas, así como una nueva notificación indicando que la devolución se ha realizado
El reembolso relacionado a una recogida a domicilio se realizará siempre al medio de pago original.